¿Qué métodos de pago están disponibles?
Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros para su comodidad. Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
¿Cuánto cuesta el envío?
Una vez finalizado su pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para realizar la cotización del envío internacional. Posteriormente, le presentaremos las opciones de envío disponibles y sus respectivos costos para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo se envían los pedidos?
Los pedidos internacionales se envían a través de socios logísticos de confianza, como FedEx y otras empresas de transporte seleccionadas. Todos los envíos incluyen seguimiento.
¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones internacionales?
Las siguientes condiciones se aplican a los pedidos internacionales:
Los impuestos de importación, tasas aduaneras o costos de despacho exigidos por el país de destino son responsabilidad del cliente, cuando corresponda.
Los costos de envío internacional relacionados con cambios o devoluciones son responsabilidad del cliente.
Para los pedidos enviados a los Estados Unidos, las devoluciones solo se aceptan en casos de defectos de fabricación comprobados o cuando se haya enviado un artículo incorrecto.
Si desea cambiar su pieza por otro modelo o acabado, tanto el envío de devolución a Brasil como el nuevo envío internacional serán responsabilidad del cliente.
Para que un cambio sea aprobado, la pieza debe estar sin usar y devolverse en su embalaje original.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
¿A qué países realiza envíos VESSAC?
VESSAC realiza envíos a todo el mundo.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega varía según el país de destino y el método de envío seleccionado. Una vez realizada la cotización del envío, nuestro equipo le informará las opciones disponibles y el tiempo estimado de entrega para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega con algún problema?
Si su pedido llega dañado, presenta señales de manipulación o cualquier diferencia con respecto a su compra, póngase en contacto con nuestro equipo a través del WhatsApp disponible en nuestro sitio web y envíenos fotografías del problema.
Nuestro equipo le orientará sobre los siguientes pasos y atenderá su caso con el cuidado y la atención que forman parte de la experiencia VESSAC.
